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釘釘想做更懂B端的AI搜索 企業(yè)可自定義切換底模型
來(lái)源:互聯(lián)網(wǎng)   發(fā)布日期:2024-06-28 13:36:17   瀏覽:4931次  

導讀:經(jīng)濟觀(guān)察網(wǎng) 記者 錢(qián)玉娟 6月26日,在2024釘釘生態(tài)大會(huì )上,釘釘推出了全新的AI搜索產(chǎn)品,并啟動(dòng)了邀請測試。 釘釘總裁葉軍介紹,釘釘的AI搜索區別于秘塔、Perplexity等通用搜索,主要聚焦于解決企業(yè)用戶(hù)信息分散等問(wèn)題,具有個(gè)性搜索、感知信息變化、自然語(yǔ)言...

釘釘想做更懂B端的AI搜索 企業(yè)可自定義切換底模型

經(jīng)濟觀(guān)察網(wǎng) 記者 錢(qián)玉娟 6月26日,在2024釘釘生態(tài)大會(huì )上,釘釘推出了全新的AI搜索產(chǎn)品,并啟動(dòng)了邀請測試。

釘釘總裁葉軍介紹,釘釘的AI搜索區別于秘塔、Perplexity等通用搜索,主要聚焦于解決企業(yè)用戶(hù)信息分散等問(wèn)題,具有個(gè)性搜索、感知信息變化、自然語(yǔ)言輸入、直接生成答案、深入挖掘追問(wèn)以及追溯內容信源等六大特征。

葉軍稱(chēng),自己每天會(huì )收到數不勝數的客戶(hù)反愧辦公文件,很多都來(lái)不及看,如今通過(guò)釘釘的AI搜索,可以對客戶(hù)需求一鍵總結和分析,工作效率直線(xiàn)提升。

在釘釘生態(tài)大會(huì )前幾天,葉軍曾在亞布力中國企業(yè)家論壇第十屆創(chuàng )新年會(huì )上,直言當下的搜索場(chǎng)景已經(jīng)“被變革掉了”,他還以百度搜索為例指出了目前搜索引擎市場(chǎng)存在的問(wèn)題,“百度搜索結果中廣告過(guò)多”。

葉軍認為,與之形成鮮明對比的是,ChatGPT等智能聊天機器人在為用戶(hù)提供著(zhù)精準答案。在他看來(lái),搜索一旦具備了智能化的能力,人們體驗到的交互感覺(jué)便會(huì )不一樣。

話(huà)畢幾天,釘釘的AI搜索正式亮相。

傳統搜索存在信息碎片化、離散化、非結構化等問(wèn)題,即便用戶(hù)搜出了結果,點(diǎn)進(jìn)去還需抽象、總結和判斷。釘釘首席運營(yíng)官傅徐軍接受記者采訪(fǎng)時(shí)表示,釘釘不會(huì )做全網(wǎng)搜索或通用搜索,而是在B端發(fā)力。

釘釘沉淀了大量企業(yè)和個(gè)人數據,AI搜索通過(guò)整合釘釘內工作與協(xié)作的信息,可以幫用戶(hù)全面檢索和整理與之有關(guān)的自有信息、企業(yè)知識。另外,釘釘AI搜索還可以理解用戶(hù)的知識和數據,推理用戶(hù)可能需要的問(wèn)題和關(guān)聯(lián)信息。

葉軍稱(chēng),用戶(hù)通過(guò)釘釘搜索到的信息,都將圍繞組織關(guān)系、場(chǎng)景、事項等,AI整合出來(lái)的結構化信息,可以應用到寫(xiě)周報、任務(wù)管理等多個(gè)場(chǎng)景中。

當前,釘釘通用的AI搜索都是基于阿里旗下的大模型通義千問(wèn),若企業(yè)有自定義的需求,釘釘也實(shí)現了底模型的開(kāi)放,智譜AI、月之暗面、百川智能、MiniMax、零一萬(wàn)物、獵戶(hù)星空這6家廠(chǎng)商的主力大模型都將接入釘釘,支持用戶(hù)基于自身需要切換基座大模型。

聽(tīng)到月之暗面首席執行官楊植麟形容釘釘是最大的生產(chǎn)力實(shí)驗場(chǎng),葉軍說(shuō),大模型廠(chǎng)商是拿著(zhù)錘子找釘子,我們屬于釘子找錘子。釘釘具備大量的企業(yè)客戶(hù)、應用場(chǎng)景,這些是模型廠(chǎng)商缺失的釘子,眼下一個(gè)現實(shí)的情況是,釘子多,錘子少,真實(shí)場(chǎng)景中的大規模應用,正在成為驗證大模型能力與價(jià)值的路徑。

在葉軍看來(lái),釘釘能和國內領(lǐng)先的7家大模型廠(chǎng)商合作打造開(kāi)放的AI生態(tài),底氣除了來(lái)自平臺上的數據、場(chǎng)景、客戶(hù),就連客戶(hù)不斷向釘釘反映的痛點(diǎn)需求等問(wèn)題,都可能蘊藏著(zhù)未來(lái)模型應用落地的巨大空間機會(huì )。

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