一、RPA技術(shù)概述
RPA（Robotic Process Automation，機(jī)器人流程自動(dòng)化）能夠模擬人工操作，如鼠標(biāo)點(diǎn)擊、鍵盤輸入、讀取信息等，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化流程的快速搭建。它廣泛應(yīng)用于電腦和手機(jī)上各種軟件的自動(dòng)化，尤其適合處理重復(fù)性高、規(guī)則性強(qiáng)的任務(wù) ，當(dāng)然隨著大模型技術(shù)的發(fā)展，RPA技術(shù)越來(lái)越具有普及性，未來(lái)或?qū)⒊蔀檎筠k公助手及個(gè)人的AI助理。
二、RPA應(yīng)用價(jià)值及應(yīng)用場(chǎng)景有哪些？
RPA技術(shù)以其零失誤、全天候工作和安全穩(wěn)定的特性，使員工得以從重復(fù)枯燥的工作中解放出來(lái)，投身于更富有創(chuàng)造性的工作，有效解決政企單位對(duì)效率提升和成本節(jié)約訴求，促進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式和流程的升級(jí)變革。
RPA的應(yīng)用場(chǎng)景非常廣泛，包括但不限于金融、保險(xiǎn)、醫(yī)療、制造、物流、電商等行業(yè)。例如，在金融行業(yè)中，RPA可以用于抵押貸款處理、信用卡審批、KYC流程、欺詐檢測(cè)等；在醫(yī)療行業(yè)中，可以用于預(yù)約掛號(hào)、藥物供應(yīng)商管理、EHR系統(tǒng)管理等；在電商行業(yè)中，可以用于商品管理、訂單管理、對(duì)賬管理等 。通過(guò)這些應(yīng)用，RPA不僅提高了工作效率和質(zhì)量，還為企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和智能化升級(jí)提供了強(qiáng)有力的支持。
三、國(guó)內(nèi)頭部RPA公司有哪些？
國(guó)內(nèi)頭部的RPA公司有 : 達(dá)觀數(shù)據(jù)、實(shí)在智能、弘璣Cyclone、來(lái)也科技和金智維等，它們?cè)赗PA領(lǐng)域的發(fā)展和市場(chǎng)地位各有特點(diǎn)：
1. 達(dá)觀數(shù)據(jù)：專注于人工智能領(lǐng)域，提供結(jié)合RPA的智能自動(dòng)化解決方案，擁有多項(xiàng)技術(shù)專利，尤其在中文自然語(yǔ)言處理方面表現(xiàn)突出。
2. 實(shí)在智能：作為AI+RPA的創(chuàng)新企業(yè)，開(kāi)創(chuàng)性地融合了大型語(yǔ)言模型與RPA技術(shù)，引領(lǐng)行業(yè)技術(shù)創(chuàng)新。實(shí)在智能通過(guò)其智能軟件機(jī)器人服務(wù)于多個(gè)行業(yè)，包括數(shù)字政務(wù)、運(yùn)營(yíng)商、金融等，致力于提供高效能的自動(dòng)化解決方案。
3. 弘璣Cyclone：以其創(chuàng)新的技術(shù)和產(chǎn)品在RPA行業(yè)贏得了認(rèn)可，弘璣Cyclone的解決方案覆蓋流程挖掘、人機(jī)協(xié)作和自動(dòng)化項(xiàng)目管理等多個(gè)方面。
4. 來(lái)也科技：通過(guò)其IA套件在RPA領(lǐng)域占據(jù)領(lǐng)導(dǎo)地位，推出了流程挖掘和任務(wù)挖掘工具，并通過(guò)AI功能擴(kuò)展了流程自動(dòng)化的覆蓋范圍。
5. 金智維：主要服務(wù)于金融行業(yè)，提供量身定制和標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，擁有完善的客戶服務(wù)體系，滿足不同規(guī)模企業(yè)的需求。
這些公司通過(guò)不斷的技術(shù)創(chuàng)新和市場(chǎng)拓展，在RPA行業(yè)中占據(jù)了重要的地位，推動(dòng)了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的進(jìn)程。隨著RPA技術(shù)的不斷發(fā)展和應(yīng)用領(lǐng)域的拓寬，這些企業(yè)有望在未來(lái)幾年內(nèi)實(shí)現(xiàn)更快速的增長(zhǎng)和更廣泛的市場(chǎng)影響力。
四、RPA產(chǎn)品的技術(shù)創(chuàng)新及市場(chǎng)表現(xiàn)?
根據(jù)艾瑞2023年的RPA行業(yè)報(bào)告，技術(shù)與服務(wù)合作伙伴在短期內(nèi)顯著增強(qiáng)了RPA供應(yīng)商的競(jìng)爭(zhēng)力。RPA技術(shù)本身門檻較易跨越，導(dǎo)致市場(chǎng)上出現(xiàn)了多樣化的RPA產(chǎn)品供應(yīng)商。這不僅包括專注于RPA的原生廠商，也涵蓋了從人工智能領(lǐng)域擴(kuò)展過(guò)來(lái)的廠商。同時(shí)，基礎(chǔ)云服務(wù)和綜合軟件開(kāi)發(fā)的大型企業(yè)也在積極拓展RPA功能，以完善其產(chǎn)品線。
金融行業(yè)由于早期就開(kāi)始采用RPA，并且應(yīng)用范圍廣泛，一些金融科技公司也已經(jīng)開(kāi)始實(shí)施RPA技術(shù)。RPA供應(yīng)商在流程挖掘、人工智能（AI）、集成平臺(tái)即服務(wù)（iPaaS）、低代碼開(kāi)發(fā)等技術(shù)領(lǐng)域擁有不同程度的專業(yè)能力。他們有時(shí)會(huì)利用合作伙伴的技術(shù)力量，同時(shí)，與集成商和實(shí)施伙伴的合作不僅涉及交付和集成服務(wù)，這些合作伙伴也可能提供技術(shù)組件支持。這些合作是RPA供應(yīng)商迅速提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素。
綜合來(lái)看，RPA行業(yè)的供應(yīng)商正通過(guò)技術(shù)合作和伙伴關(guān)系，加速創(chuàng)新，滿足市場(chǎng)對(duì)于高效、集成化服務(wù)的需求。
目前在AI與RPA深度融合發(fā)展較有前景的RPA公司中，以實(shí)在智能、達(dá)觀等廠家較為突出。在AI與RPA深度融合的發(fā)展浪潮中，一些公司因其前瞻性的技術(shù)創(chuàng)新和市場(chǎng)表現(xiàn)而顯得尤為突出。實(shí)在智能便是其中的佼佼者。
實(shí)在智能作為國(guó)內(nèi)RPA領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)，以AI技術(shù)引領(lǐng)RPA的行業(yè)發(fā)展，于2023年推出的實(shí)在RPA Agent智能體，開(kāi)創(chuàng)性地融合了大型語(yǔ)言模型與RPA技術(shù)，引領(lǐng)行業(yè)技術(shù)創(chuàng)新。這一結(jié)合不僅拓寬了RPA的應(yīng)用范圍，還提升了流程自動(dòng)化的智能化程度。RPA智能體能夠以更自然的交互方式理解復(fù)雜業(yè)務(wù)邏輯，提供深入的分析和決策支持，優(yōu)化用戶體驗(yàn)。實(shí)在智能的創(chuàng)新為行業(yè)樹(shù)立了新標(biāo)準(zhǔn)，激發(fā)了技術(shù)革新，加速了企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，增強(qiáng)了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
達(dá)觀數(shù)據(jù)則以其在人工智能領(lǐng)域的深厚技術(shù)積累，將RPA與AI技術(shù)深度融合，推出了一系列智能自動(dòng)化（IPA）解決方案。通過(guò)提供200多個(gè)預(yù)訓(xùn)練AI模型，達(dá)觀數(shù)據(jù)幫助用戶將非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，同時(shí)其自動(dòng)化平臺(tái)具備監(jiān)控、機(jī)器人修復(fù)、報(bào)警等功能，為用戶提供了全程掌握自動(dòng)化流程的能力。
這兩家公司通過(guò)不斷的技術(shù)創(chuàng)新和市場(chǎng)拓展，在AI與RPA深度融合的領(lǐng)域中占據(jù)了重要地位，成為推動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和智能化升級(jí)的重要力量。隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步，預(yù)計(jì)將有更多的創(chuàng)新應(yīng)用在這一領(lǐng)域涌現(xiàn)。
五、RPA頭部企業(yè)的融資情況與市場(chǎng)前景：
目前，RPA廠商的融資情況顯示，許多企業(yè)已經(jīng)發(fā)展到了C輪或更晚輪次的融資階段，這表明這些企業(yè)已經(jīng)獲得了市場(chǎng)和投資者的認(rèn)可，并且正在積極拓展業(yè)務(wù)和提升產(chǎn)品能力 。隨著RPA市場(chǎng)滲透率的逐漸提升，以及政企數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求的不斷擴(kuò)大，預(yù)計(jì)在未來(lái)3-5年內(nèi)，RPA市場(chǎng)將會(huì)繼續(xù)保持穩(wěn)定增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。
據(jù)相關(guān)分析報(bào)告預(yù)測(cè)，中國(guó)RPA市場(chǎng)規(guī)模在2024年將達(dá)到81.8億元 ，顯示出市場(chǎng)對(duì)RPA技術(shù)的強(qiáng)烈需求和信心。同時(shí)，RPA技術(shù)正朝著與人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)更深度融合的方向發(fā)展，這將進(jìn)一步拓展RPA的應(yīng)用場(chǎng)景和市場(chǎng)空間 。
RPA廠商之間的競(jìng)爭(zhēng)將不斷加劇，廠商需要構(gòu)建卓越的戰(zhàn)略愿景，并為戰(zhàn)略實(shí)踐匹配相應(yīng)的資源與能力 。此外，資本的加持也在助力RPA廠商產(chǎn)品力與市場(chǎng)力的提升，盡管市場(chǎng)存在資本熱潮，但投資者逐漸形成了理性的投資風(fēng)格，更關(guān)注擁有較強(qiáng)產(chǎn)品力的廠商 。
綜合來(lái)看，RPA行業(yè)的發(fā)展前景較為樂(lè)觀，隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步和市場(chǎng)需求的增長(zhǎng)，RPA技術(shù)有望在未來(lái)幾年內(nèi)實(shí)現(xiàn)更廣泛的應(yīng)用和更深入的行業(yè)滲透。
